关于进一步规范和加强部门服务管理的 通知

各单位：

为落实市委、市政府机关纪律作风整顿的要求，强化行政服务部门建设，严格工作纪律，提高工作效率,树立良好的机关形象,确保部门服务有序、优质、高效，根据新纪办〔2009〕81号文件要求，现就有关要求通知如下:

    一、要认真检查服务部门工作人员出勤情况，严格执行上下班时间，严格执行签到和请销假规定；因公外出或因事请假,须经分管领导书面批准。

二、要严格执行AB岗制度，工作期间服务部门人员不得缺岗、空岗，不允许不熟悉业务工作的人员顶岗和擅自更换工作人员。

三、要坚持抓好部门服务工作人员纪律作风教育，对门难进、脸难看、话难听、事难办和擅离职守、串岗聊天、聚堆闲聊、电话聊天、电脑玩游戏或看影视等问题，要严格责任追究。

四、要创造和保持良好的服务环境。各服务部门必须落实服务规范和承诺，对工作人员着装、仪容仪表、服务用语、禁忌言语、业务咨询、举止言行等方面规定要细化，服务场所要整洁卫生，窗明几净，办公区间、办公桌物品摆放有序，杜绝脏乱差现象。

五、要落实办事公开的规定，办事指南、办事流程、各类表格必须摆放在明显位置，方便服务对象，并做好咨询和服务引导，最大限度地为服务对象提供便捷服务。

六、园区办公室、纪委监察室、人事劳动局要进行不定期进行检查，发现问题及时通报；对违规违纪的部门，要坚决处理。

新乡工业园区管委会