关于对行政服务中心部门入驻情况的通报

新经开敢转争办〔2019〕2号

关于对行政服务中心部门入驻情况的通报

为切实加快我区行政服务中心实体大厅正常运行，根据《新乡经济技术开发区行政服务中心建设实施方案》（新经开管〔2018〕27号）精神，2019年1月4日，区“敢转争”实践活动办下发通知，要求元月11日前各部门人员要进驻到位。现将各部门入驻情况及存在问题通报如下：

一、各部门入驻情况

已入驻部门：一楼综合服务区社会事务局、财政局、综合行政执法管理局、商务局、经济发展局、国土规划建设管理局、安全环保监管局、规划分局，8个部门各派出一名首席服务官，已进驻到位。二楼组织和人力资源社会保障局已派出一名工作人员入驻社保综合办理区。

区工商分局行动迅速、积极响应，前期准备工作充分，九名工作人员已入驻商事登记办理区正式开展工作，并于1月11日发出我区第一份证书。

尚未入驻部门：公安分局、交警大队、消防大队、税务局、房管分局。

二、存在问题

1.各部门未按照“三集中三到位”（部门行政审批职能向一个科室集中，承担审批职能的科室向行政服务中心集中，行政审批事项向电子政务平台集中，审批事项进驻中心到位、授权到位、电子监察到位）要求，各科室行政审批职能未向一个科室集中、部门授权不到位，无法行使审批决定权。

2.首席服务官全权负责本单位窗口的业务办理和审批，因对本部门业务不熟悉，存在不同事项多人办理。

三、下步工作要求

行政服务中心建设是我区认真贯彻落实党的十九大精神，以人民为中心，深化“放管服”改革，推进审批服务便民化的重要举措，也是我区实施政务公开、加强行政服务的重要平台。请各相关部门高度重视，切实按照党工委、管委会关于行政服务中心建设和要求和部署，突出工作重点，加快中心建设。一是加强组织领导。各行政审批职能部门要把行政审批及公众服务工作作为一项重要工作来抓，部门主要负责人对进驻窗口的工作，要高度重视，及时研究解决工作遇到的新情况、新问题。二是优化审批流程。各部门要严格按照“三集中三到位”的要求，对行政审批事项进行梳理，各窗口部门要对受理的审批事项做到即收即办，现场办结，集中办结，缩短审批时间，提高审批效率。三是提高人员培训。切实加强窗口工作人员的培训教育，提高窗口工作人员的服务意识以及综合素质、业务技能。各窗口工作人员要认真梳理学习行政事项审批办事流程，认真做到业务精通、服务高效。

区“敢转争”实践活动办公室将持续对行政服务中心建设进行督查督办，如发现个别部门及人员工作推进缓慢、无作为，将专项督办、约谈，直至启动问责。

经开区“敢转争”实践活动办公室

                             2019年1月14日