镇平县多点发力、统筹施策，持续优化营商环境

“主动担当，速度一流。”近日，镇平县政务服务大厅市场监管局登记注册窗口负责人收到了这样一面锦旗。据了解，南阳人才集团有限公司在大厅办理业务时，窗口工作人员主动靠前服务、全程精准指导、帮办秒批，使企业享受到了镇平政务服务改革带来的“速度”，更感受到了改革带来的“温度”。

一面锦旗，一份感激。这是近年来镇平县持续优化营商环境、全力服务市场主体的一个生动缩影，是全力当好“金牌店小二”的切实体现。2021年，镇平县持续深化“放管服”改革，多点发力，推动全县优化营商环境改革向纵深推进。

不断完善顶层设计。该县成立中共镇平县委优化营商环境委员会，县委书记任主任，进一步强化对优化营商环境工作的领导、决策、监督；出台《镇平县优化营商环境工作考核奖惩实施细则》，树立明确导向，引导各单位争先晋位；出台制定《镇平县2021年营商环境优化提升方案》《镇平县优化营商环境“七问”大讨论活动方案》《镇平县优化营商环境问题专项整治行动方案》，逐单位开展整改评估指导、联合验收，促进服务质量大提高。

持续改善政务环境。瞄准打造全省一流大厅的目标，着力打造升级版“政务超市”，实行“受审分离”模式，真正实现“最多跑一次”。根据“四减一造两提”要求，全面精简政务服务事项清单材料、时间、环节、费用，深化流程再造，减少办事材料60%以上，办结时限减少80%以上，即办件比例达25%以上；其中企业开办环节压缩为1个，2小时内办结，打造“办事不求人”的政务新环境。

日益规范法治监管。实现部门联合“双随机一公开”监管工作全覆盖，双随机抽查计划完成率和抽查结果公示率达到100%。拓展创新公共法律服务，大力推行“一窗办多事”，设置法律援助、律师服务等窗口，降低法律服务成本，提升信用监管水平；推广使用容缺受理型、证明事项告知型等信用承诺，开展信用等级评定，引导实行差异化监管；充分保障企业合法权益，深入开展“6+1”专项行动，建立常态化联络机制。

加快构建“亲”“清”政商关系。归集政务服务高频事项，制作便企服务卡，梳理各部门惠企政策，筹备防疫用品等物资，持续开展“送便企服务卡、送政策、送福利”活动，让企业感受到诚意和温暖；切实开展“万人助万企”活动，建立首席服务员工作机制，畅通企业投诉反馈渠道，持续开展优化营商环境问题专项整治，交办万人助万企收集问题356条、企业投诉问题43条，建立整改台账，相关问题限时销号，纪委监委、督查中心等部门跟踪督办，确保企业诉求得到有效解决，全力优化营商环境。

下一步，镇平县将持续对标先进，总结经验，消化落实，多点发力，统筹施策，通过营商环境“软环境”打造，为经济高质量发展提供“硬支撑”。