新乡经开区税务局：专窗排疑解难 彰显税务速度

“您的退税业务受理阶段已经完成了，该业务已推送到1号窗口流转类事项一窗办结窗口，对您的退税业务进行下一步的核实，请您移步到1号窗口稍许等待下一步审批环节”办税服务厅的窗口人员对办理退税业务的A级企业新乡市海蓝保温材料有限公司财务总监屈女士说道。

在得到肯定的回复后，屈女士感慨到“以前退税业务在窗口办理后还等待核实与审批，现在直接有窗口现场进行核实审批，不用再跑第二趟了，真是太方便了！”

为实现业务审批事项、流转业务事项股室间协同办理，使得“跨部门业务”不再让纳税人跟着流程多跑路，新乡经技区局纳税服务股联合区局各业务股室开设“流转类事项一窗办结窗口”，为纳税服务提供新模式，为纳税人提供新选择，让纳税人缴费人真正“只进一扇门”“最多跑一次”。

流转类事项一窗办结窗口配置具有审批权限的联络员，对多项流转业务（如：退税审批、发票票种核定、注销税务登记等业务）进行现场核实、现场审批，实现审批业务管理前移，为纳税人提供更加优质、便捷的办税体验。流转类业务业务新模式，得到辖区纳税人的多次赞赏。

据了解，为真正落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，经技区税务局区局党委高度重视“流转类事项一窗口办结窗口”探索建设，对辖区内纳税人办税涉及股室多、办税流程慢、时间成本大等难点、堵点、痛点进行梳理，并制定区局流转类事项工作方案，有针对、有效率、有成效地开展便民利企新举措。为层层压实责任，有效提升业务流转效率，“流转类事项一窗办结窗口”实行业务股室负责、同步审批、一窗发放，内部资料高效流转，全程关注审批业务，减少纳税人办事环节，缩减办事时间，切实有效减轻了纳税人办事负担，使得纳税人对纳税服务的满意度持续上升。

下一步，将继续深入开展该项工作，持续跟踪观察该窗口工作实效，进行动态调整，逐步扩大“流转类事项一创办结窗口”事项范围，为纳税人提供更好的办税服务，创造更优的营商环境。