“便民服务卡”让驻马店市城市管理局审批服务更加亲民便民

为持续优化营商环境，更好地服务企业和办事群众，把审批服务工作落到细处实处，驻马店市城市管理局行政审批服务窗口精心设计并印制了“便民服务卡”，让审批服务更加亲民便民。

“现在的服务真贴心，有了它，有啥不知道的，随时打个电话或者直接扫码上网搜索就可以一目了然，真方便。”正在咨询许可审批的企业负责人满意地说道。

“便民服务卡”以名片的形式，正面印有驻马店市城管局政务服务事项清单、工作人员姓名和联系电话等。背面印有河南政务服务网（驻马店市城管局）网站二维码，只要用手机扫一扫，便可直接进入河南政务服务网驻马店市城管局界面，选择需要办理的审批事项，进行网上申请材料、办理进度、办结查询等操作。

近年来，驻马店市城管局行政审批服务窗口不断拓宽服务渠道、推进创新服务方式，通过电话预约、咨询服务、上门服务等形式，不断提升服务质量和水平，脚踏实地的为办事群众和企业提供优质服务。小小便民卡是市城管局行政审批窗口积极推动实施“五心服务”（细心、耐心、公心、热心、虚心）的新载体，通过发放“便民服务卡”，不仅方便了办事群众随时解决事项咨询中遇到的难点，还进一步拉近了窗口与办事群众之间的距离。