行政服务中心：“有诉即办、上门服务”获点赞

近日，新乡经开区行政服务中心收到某校送来的锦旗，“好公仆有求必应，重效率主动服务”，称赞公安窗口人员“特事特办”效率高，对中心“有诉即办、上门服务”表示感谢。

据悉，该校学生大部分是外地户籍，在疫情管控的特殊时期不便回原籍迁户口，眼看高考报名日期越来越近，学校负责人十分着急。经开区行政服务中心的负责人了解学校难题后，立即开启绿色通道，开展“马上办理”，公安窗口首席服务官郜世恩同志安排专人提供业务指导，加班加点帮助学校考生顺利完成省内户口迁移“一站式”办理。

近年来，经开区行政服务中心始终坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念。一是投资项目一窗受理，集成服务。针对项目备案、工程建设许可、施工许可、竣工验收等不同领域的项目手续办理需求，为项目单位提供更为精准的专业化集成式服务。二是咨询辅导工作机制，便捷高效。推动审批服务人员从审批后台走向服务前台，为办事企业提供“一对一”、“零距离”的政策咨询和批前辅导等优质高效的服务。三是优化审批流程，一次办结。通过定期业务培训、礼仪培训等途径，提升工作人员综合素质，实行“一件事一次办”全链条办理，采取上门服务、延时服务、预约服务等绿色通道，全力打造“7*24小时不打烊”政务服务，提高群众办事便利度，让企业群众在政务服务中“体会到速度、感受到温度”。

“栽下梧桐树，引得凤凰来”，好的政务服务环境能够聚企业聚人心，经开区行政服务中心将持续优化审批流程，加大服务企业力度，以企业需求为导向，为企业投资项目建设提供“全程式、跟踪式、管家式”的全方位优质服务。