经开区全力打造“五个办”15分钟政务服务圈

经开区坚持以便民利企为导向，在整合资源、下沉服务、互联互通等方面下功夫，不断延伸政务服务触角，积极打造“五个办”15分钟政务服务圈，全面提升群众的幸福感、获得感。

一是打造“互联网+政务”“便捷办”服务圈。瞄准群众身边事身边办的服务需求，积极构建“1+1+18+N”的便利型政务服务体系（即1个政务服务中心、1个便民服务中心、18个便民服务站和N个政务服务线上微载体），打造“一站式”服务，同时，加大“豫事办”“放新办”APP的推广应用，推进政务服务事项“掌上办”“指尖办”。

二是打造事项下沉“就近办”服务圈。紧扣打通政务服务“最后一公里”总目标，延伸服务触角，将155项政务服务事项下沉至街道、社区办理，全力打造群众家门口的政务服务“便利店”，截至目前，75%以上的公民个人办事事项实现就近能办、多点可办，真正节省办事时间和成本。

三是打造套餐集成“一次办”服务圈。以“一件事一次办”“证照联办”等改革为抓手，围绕企业群众生产生活密切相关领域，推出“企业开办”“出生一件事”等16项“一件事”及“食品经营许可”等12项“联办”事项改革落地，实现减环节、减材料、减时限、减跑动的“四减”。

四是打造政银合作“省心办”服务圈。积极推行“政务+金融”服务新模式，将商事登记、税费缴纳等服务延伸至社区银行网点，做实做细“最多跑一次”到“零跑腿”的转变，全面助推政务服务再提升。    

五是打造帮办代办“暖心办”服务圈。建立“政务中心+金牌管家+政务服务网+首席服务员”等多元化帮办代办服务架构，用好用活“咨询告知、授权委托、协调办理、跟踪反馈、评价归档”五步帮办代办法。建立“特殊服务绿色通道”，为行动不便或其他特殊群众提供上门送政策、上门办证照的暖心服务。去年以来， 累计为企业、群众提供帮办代办服务800余件。

下一步，经开区将进一步完善“15分钟政务服务圈”建设，推进政务服务向基层延伸，为广大群众提供更省心、更放心、更舒心、更便捷的政务服务新体验。