出实招办实事，政务服务便捷再升级

为深入推进“放管服效”改革，不断提升政务服务能力水平，新乡经开区主动探索实践，着力打造优质高效的政务服务环境，出实招、办实事，为广大企业和群众提供更便利的政务服务。

创新举措“少跑趟”。在大厅投入使用的办事指南“二维码墙”，办事企业和群众只需拿起手机“扫一扫”，即可快速链接到所办理事项的办事指南，快速、准确地获取办理事项的办理流程、材料清单、办理时限、咨询电话等信息，为企业和群众提供了一条获取办事信息的便捷渠道，大大提高办事效率，有效解决了纸质办事指南难以检索、不便保存等问题，让企业和群众享受了“少跑趟”的便捷性。

贴心服务“办实事”。为最大限度方便企业和群众办事，中心推行“五加二”工作机制，提供周末、节假日预约服务，实现政务服务365天不打烊；打造“代办服务专区”，群众享受免费茶饮的同时，安排专人提供“帮办代办”服务；开展“上门服务”，为老年人及特殊人群提供精准上门服务，变“群众来厅办理”为“主动上门服务”；提升老年人办事体验，为老年人提供轮椅、药品箱、老花镜等物品，开设老年人服务窗口，安排专人为老年人提供全流程“一对一”专办服务。

下一步，政务服务中心将继续聚焦优化营商环境，全方位提升政务服务能力，推出更多优质高效的便民服务举措，以实策、实举为服务广大企业和群众办实事、解难事，进一步增强企业和群众的满意度、获得感。