新乡市法治政府建设领导小组到经开区税务局检查指导河南省服务型行政执法标兵创建工作

11月1日，新乡市法治政府建设领导小组科长任善长、副科长郝好敏一行来到经开区税务局检查指导河南省服务型行政执法标兵单位创建工作。

检查组首先听取了经开区税务局关于创建河南省服务型行政执法标兵单位的情况汇报，并现场对经开区税务局局长李新麒和2名行政执法人员进行创建情况访谈，并随机选取9名税务干部进行服务型行政执法知识测试。完成相关环节的检查后，任善长对经开区税务局创建河南省服务型行政执法标兵单位工作进行点评，对经开区税务局在创建工作中措施扎实、成效明显等方面给予充分肯定，并就下一步加强创建氛围营造等方面工作提出改进意见。

新乡经开区税务局在河南省服务型行政执法标兵单位创建工作中：一是强化组织保障，营造浓厚的创建氛围。成立主要负责人负总责的依法行政工作领导小组，每年谋划、每季推进。各股室、税源管理部门在执法中刚性和柔性手段并用，推行说服教育、约谈、风险提醒、自查辅导等非强制性执法方式，不断提升税务行政执法的社会满意度。二是推行定制化服务，提升执法的精准性。建立“纳税服务微信群”，搭建前后台“微信智囊团”，及时宣传税收政策，帮助企业解决难题。推出以“义务钟点工”为品牌的网上预约定制化服务，累计服务纳税人85户次，600余人次，处理税费争议20余件，纳税人满意度达100%。三是夯实行政调解，维护纳税人合法权益。对举报投诉等涉税案件坚持以行政调解为主，明确各股室的调解任务，还设置专门的行政调解室，培养行政调解专门队伍，化解征纳双方的矛盾。四是强化风险控制，降低纳税人经营风险。在办税服务厅设置行政相对人违法风险点公示栏，并通过“企业大走访”、税企交流等途径向纳税人普及风险点和防控措施，制作《新办纳税人告知》提示单，让新办纳税人从接触涉税业务起就引导建立风险意识。

下一步，新乡经开区税务局将针对新乡市法治政府建设领导小组对服务型行政执法标兵单位创建工作提出的意见建议，对标对表，建立多部门协同联动调解机制，明晰行政调解流程，及时化解征纳双方的矛盾，切实为企业疏难解困。