新乡经开区政务服务中心： 常态化培训提升业务素质 促进服务提质增效

为进一步提高政务服务效能，全面提升窗口工作人员的业务素质，推动政务工作规范、有序、高效开展，新乡经开区政务服务中心组织召开常态化业务培训会。经开区政务服务中心相关工作人员参加培训。

培训会上，重点对综合窗口高频事项进行了讲解，明确事项标准化要求，对政务服务事项各要素填写规范，做到统一政务服务事项基本目录、实施清单、办事指南等，实现同一事项同要素管理、同标准办理。

通过此次培训，激发了工作人员对工作的热情和积极性，丰富了工作人员对相关工作知识的储备，进一步提高了业务能力，真正实现窗口工作人员业务能力“由专科向全科”的转变，切实为群众和企业提供更高效、便捷的服务。

下一步，新乡经开区政务服务中心将进一步加大培训力度，将集中学习常态化、规范化、制度化，不断提升工作人员解决实际问题的能力和水平，从而提升群众和企业的幸福感、获得感。