政务服务中心开展2023年度“红旗窗口” “服务之星”评选活动

为进一步提升窗口作风建设和服务质效，树立良好政务服务形象，使全体工作人员学有榜样、行有楷模，近日，新乡经开区政务服务中心开展2023年度“红旗窗口”“服务之星”评选活动。经评选，新乡经开区市场监管分局商事登记窗口被评为“红旗窗口”，市场监管分局刘俊龙、席本能、常雪敬，不动产登记中心邵玉曼，公安分局李文慧5名同志被评为“服务之星”。

近年来，经开区政务服务中心不断深化拓展“放管服效”改革，聚焦政务服务质效，打好优化营商环境持久仗，全面推进“一网通办”，优化审批服务流程，严格落实首问负责制、限时办结制、一次性告知、最多跑一次等服务承诺制度，积极探索“一业一证”“无感续证”“容缺办理”“注销预检”“代位注销”等改革事项，为办事企业和群众提供“帮办代办”“延时服务”“上门服务”“免费邮寄”等便民服务，着力提升企业、群众获得感和满意度。2023年以来，经开区政务服务大厅累计接待企业、群众约15万人次，受理业务20余万件，办结率100%，收到群众和企业赠送的锦旗17面，群众满意度100%。

下一步，经开区将持续优化政务服务环境，积极作为、守正创新，着力规范窗口建设，切实优化服务效能，全力打造“经心办”政务服务品牌，推动构建“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的政务服务环境，为企业和群众提供更便捷、更高效、更有温度的政务服务。