主动对接解难题 靠前服务纾企困

为进一步优化防空地下室项目审批服务，为优化营商环境助力添彩，新乡经开区住建局主动担当作为，加强事前主动服务，积极转变服务方式，将审批服务的关口前移，变“坐等审批”为“超前服务”。

近日，新乡市观澜壹号置业有限公司段女士在办理人防审批手续时遇到了难题，其公司孟电观澜壹号1#地块项目地下室人防工程设计单位名称发生变更，因施工图纸网上审查已完成，导致施工图纸、施工图审查合格书等资料名称无法修改。在收到企业诉求后，经开区住建局工作人员主动对接服务，就企业遇到的问题共同研究解决方案。同时，主动指导建设单位填表申报，对报建资料进行线上辅导“预审”，帮助企业1个工作日内完成手续办理。

经开区住建局自承接人防审批权限以来，不断优化审批流程，创新服务模式，通过主动介入服务，避免企业因人防设计缺项而影响项目建设顺利推进，切实解决企业“急难愁盼”问题，实现人防审批服务质量和满意度双提升。