时间:2024-06-13
来源:市场监管分局
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为优化审批服务,打造宽松便捷、公平公正的营商环境,新乡经开区市场监管分局驻政务服务中心商事登记窗口多措并举,推进行政审批领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作。
一是积极开展问题查纠。结合好差评、政务服务回访、“我要评议”等工作,制作并发布新乡经开区商事登记窗口行政审批领域群众身边不正之风和腐败问题征集问卷,征集群众在办理市场监管领域政务服务事项过程中的意见和建议,目前已收集有效问卷20余条。
二是深化拓展“局长走流程”。商事登记窗口主要负责同志多次通过调研、陪同群众办事、自办代办业务等方式,对市场监管领域行政审批业务走流程,切身感受人民群众的“急难愁盼”,以亲身体验促整改、促提升,持续优化企业群众办事体验感。
三是深入开展问题整治。对发现的问题或相关需求,立即建立问题台账,完善问题清单、需求清单和解决措施清单,认真查堵点、深入摸需求、广泛听意见,通过制定整改计划、完善窗口制度、加强业务培训等方式,明确具体对策措施及完成时限,确保问题整改到位,促进窗口行政审批服务作风大改进、形象大提升。
下一步,经开区市场监管分局驻政务服务中心商事登记窗口将持续站稳群众立场、树牢群众观念,扎实推进行政审批服务领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治“三深入”专项行动,不断深化商事制度改革,优化企业办事体验,进一步提高群众的获得感和满意度。