新乡经开区市场监管分局：“一键三连”优服务，食品许可提速度

为进一步降低经营主体办事制度性成本，推进食品经营企业准入准营同步提速，新乡经开区市场监管分局多措并举，打造食品领域证前指导、证照联办、无感续证“一键三连”行政审批新模式。

推行证前指导，实现“靠前服务”。在深入开展行政审批领域群众身边不正之风和腐败问题整治工作中，经开区市场监管分局发现部分企业因不清楚食品经营许可相关规定导致无法一次性通过线下核查。对此，经开区市场监管分局推行食药许可领域“证前指导”服务，在企业和个人正式申请办理许可证之前，通过事先提供业务咨询指导、现场勘察等服务，实现经营主体办事“最多跑一次”。截至目前，已为23家企业提供证前指导服务。

开展证照联办，打造“并联服务”。经开区市场监管分局扎实推进市场监管领域“证照联办”改革，在政务服务中心设立证照联办专窗，打造营业执照和食品经营许可证、食品小经营店登记证联合开办、变更、注销“三联办理”模式。2023年，经开区在全市首家推出“一业一证”改革，将一个行业准入涉及的多张许可证整合为一张综合许可证，打造“一表申请、一窗受理、一并审批、一证准营、一码亮证”的综合办理模式，大大缩短办事时间。

实行无感续证，赋能“数字服务”。经开区市场监管分局首批选取办件量大、群众关注度高的食品经营许可延续事项，借助大数据平台给需要续办的经营主体发送提醒短信，一次性告知所需材料和办事流程，并为经办人提供远程帮办、线下代办和免费邮寄服务。截止目前，已为220余家经营主体提供无感续证服务。

下一步，经开区市场监管分局将持续聚焦经营主体需求，针对群众急难愁盼问题，精简办事流程、优化办事体验，以更多便利化、数字化、人性化政务服务，提高群众企业的获得感和满意度。