多措并举助推个体工商户高质量发展

“居然这么快就能领到营业执照，真是太方便了！”新乡经开区辰涵机动车维修店负责人孙先生激动地说。9月19日，孙先生来到经开区政务服务中心商事登记窗口申办个体工商户，在帮办代办人员的指导下，仅用10分钟，就通过智能审批机完成了设立登记并现场领取营业执照。

为进一步提高个体工商户开办便利度，推进辖区个体工商户提质增量，新乡经开区市场监管分局于2020年底全市首家投入使用智能审批一体机，打造“现场申请、智能审核、当场出证”全流程无人工干预的智能审批新模式。此外，还不断加强窗口建设，提高政务服务“软”实力。

落实各项制度，让办事群众“最多跑一次”。落实一次性告知制，对于线上线下咨询或办理业务的群众，由工作人员在窗口或通过电话、短信、邮件等方式出具《一次性告知书》，明确办事流程和材料规范。严守限时办结制，严格按照《经营主体开办小时清单》要求，来窗口办理业务的当场审核出证，通过全程电子化平台提交的业务在1小时内办结。

推进证照联办，让经营主体“准入即准营”。经开区市场监管分局在政务服务中心开设“证照联办”“一业一证”专窗，打造“一窗（网）受理、并联审批、统一出证”服务模式，让数据多跑路、群众少跑路，实现营业执照和食品经营许可证、食品小经营店登记证联合开办、变更、注销“三联办理”模式。

提供帮办代办，让政务服务“省心更暖心”。为持续降低办事成本，提高办事企业和群众满意度，商事登记窗口不断创新推出人性化服务，组建帮办代办团队，常态化提供现场帮办、远程指导、延时服务、预约服务、免费邮寄等服务，推进行政审批工作观念由“要我服务”向“我要服务”转变。

下一步，经开区市场监管分局将持续深化商事制度改革，探索推出更多便利化措施，以商事登记高水平服务，助推个体工商户高质量发展。