关于公布营商环境投诉举报受理渠道的公告

为认真贯彻落实《河南省营商环境投诉举报案件调查处理办法》文件精神，维护各类市场主体合法权益，推动营商环境投诉快速有效解决，现将受理渠道予以公布。

一、投诉举报受理范围：

（一）执行党中央、国务院关于营商环境建设的重大决策部署不坚决、搞变通甚至抵制的；

（二）《河南省优化营商环境条例》第八十三条至第八十八条规定的情形：

（三）对国家和省委、省政府助企纾困政策不落实或者落实不到位的；

（四）执行公务过程中对经营主体吃拿卡要，不作为、乱作为的；

（五）不履行已生效合同、协议确定的义务，不兑现承诺的；

（六）不执行为企业减负要求，层层加码、随意检查，无偿占用企业资源的；

（七）其他损害营商环境的行为。

二、投诉举报不予受理范围：

（一）投诉对象不属于本办法第二条规定范围的；

（二）属于经营主体之间民事纠纷的；

（三）属于治安、刑事案件或者涉及军队、武警管辖的；

（四）已进入纪检监察机关、审判机关、检察机关、公安机关、行政复议机关、仲裁机构等单位办理程序的，包括正在处理或者已经作出处理决定的；

（五）法律、法规、规章及有关规定明确应当由其他部门先行处理的；

（六）以同一事实或者理由重复投诉举报的，或者经省优化营商环境主管部门核实已按要求办结的；

（七）没有明确的投诉对象或者投诉对象无法查找的;

（八）没有具体事实或者线索不清楚的；

（九）投诉对象错误且拒不更正的；

（十）因不可抗力造成损害的；

（十一）投诉举报的内容不符合有关法律、法规规定的。

三、受理渠道

（一）河南省营商环境投诉举报平台：https://yshj.fgw.henan.gov.cn/wqfw

（二）经开区优化营商环境意见建议反映渠道：0373-3686896。

附件：《河南省营商环境投诉举报案件调查处理办法》

新乡经开区经济发展和统计局 

2025年1月20日