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创新构建政务服务矩阵体系,全生命周期护航企业高质量发展

时间:2025-04-23 11:18 来源:

为持续优化营商环境,新乡经开区创新构建政务服务矩阵体系,聚焦企业全生命周期需求,推出证照到期、企业开办、生产经营三大温馨提醒机制,以数字化赋能精准服务,实现从被动审批主动治理转型。

一、证照到期有提醒主动服务更贴心

一是构建智能预警机制对辖区企业证照有效期实施动态监测,通过短信平台提前推送到期提醒,确保企业及时掌握证照时效。二是多渠道办理指引支持线上+线下双轨办理线上登录河南政务服务网或经开区政务矩阵链接在线提交申请线下可在经开区政务服务中心窗口现场办理三是专属服务保障提供专人咨询服务详细解答换证流程、材料清单等疑问

二、企业开办提醒便捷高效暖人心

许可事项前置告知新落户企业注册时,同步推送经营范围合规提示,涉及许可类经营事项,企业可通过“河南政务服务网”办理,促进企业办事更便捷、业务更高效、服务更精准助力企业快速融入区域发展。

三、企业生产经营提醒,助企健康发展

一是政务矩阵高效响应整合部门政务服务事项入口,企业可通过经开区政务矩阵平台http://hnjpgj.maijieweb.com/)在线查询各类许可证申办指南惠企政策申报等。二是服务专员兜底保障设立企业服务首席代办员,对复杂审批事项提供一对一帮办服务,确保问题24小时响应、48小时对接

下一步,经开区以政务服务矩阵为核心,构建事前预警-事中引导-事后保障全周期服务体系,通过数字化赋能、场景化推送、精准化触达,为企业提供有温度、有速度、有深度的营商服务,助力企业安心经营、持续发展。


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