时间:2025-04-28 09:18
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近日,在经开区办理业务的梁先生对办理业务进度随时查询这一措施点赞。“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价、结果免费寄”已成为经开区政务服务中心办事群众的日常体验。
目前,随时查询业务办理进度,可通过河南政务服务网、“豫事办”、政务服务大厅、自助终端等多端受理政务服务业务,企业和群众可以随时登录省一体化政务服务平台在用户中心“我的办件”中查询办理进度,减少企业和群众跑趟次数。
同时,为持续深化“放管服效”改革,切实提升企业和群众办事的体验感和满意度,按照服务企业和群众在政务服务中心办事的全环节全过程,经开区制订《经开区政务服务中心帮办代办工作制度(试行)》,进一步建立责任明确、流程规范、运转高效的工作机制,打造“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价、结果免费寄”的服务模式。
下一步,经开区将继续深化“互联网+政务服务”融合,探索“智能审批”“高效办成一件事”等应用,利用小窗口”释放便民利企“大能量”,持续书写优化营商环境精彩篇章,为经开区政务服务高质量发展注入不竭动力。