【营商环境在经开〔第190期〕】新乡经开区：创新推出“告知承诺+容缺服务”，跑出便民惠企加速度

“没想到，材料不齐也能先办事，这为我们项目开工至少抢出了一个月的黄金时间！”新乡市恒星科技有限责任公司相关负责人宋先生拿到刚办结的《建设工程施工许可证》后，对经开区高效的审批服务赞不绝口。

据悉，宋先生口中的“材料不齐也能先办事”，正是新乡经开区推出的“告知承诺+容缺服务”改革带来的新变化。这项改革旨在打破“材料不齐不能办”的传统审批困境，用“政府信”换“企业跑”，用“一纸承诺”开启“审批快车道”。

过去，企业办理审批业务，常常因为一份证明、一份报告而“卡壳”，只能来回跑、反复等。现在，新乡经开区推出“告知承诺+容缺服务”，有效破解群众和企业办事难题，推动政务服务更高效、更暖心。“告知承诺”好比企业的“信用签证”，只要信用良好，企业书面承诺自己符合条件，审批部门即可当场或快速作出审批决定，实现“承诺即办”。“容缺服务”则像为项目开通了“绿灯待行区”，主要材料齐全，仅次要材料暂缺的，窗口可先行受理、审查，企业只需在约定时间内补齐材料，即可“无缝衔接”拿到正式批文。

在提升效率的同时，还建立了更完善的监管闭环，为企业先行审批后，监管部门将对企业承诺内容进行核查，对守信者予以激励，对失信者予以惩戒，让“诚信”成为企业最快的“通行证”。

下一步，经开区行政服务局将全力推动从“来回跑到一次办”，从“材料多到一纸承诺”，让政务服务更高效、更便捷，让企业和群众感受到更多“经开温度”，为经开区高质量发展注入新动能。