【营商环境在经开〔第181期〕】新乡经开区政务服务中心：办事进度随时查，便民服务“零距离”

“以前总是打电话询问办事进度，现在网上能随时查业务进度，真是省心！”办理业务的梁先生感叹道。在新乡经开区政务服务中心，“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价、结果免费寄”已成为企业和群众办事的日常体验。

为持续深化“放管服效”改革，切实提升企业和群众办事的体验感和满意度，经开区政务服务中心制订《经开区政务服务中心帮办代办工作制度（试行）》，进一步建立责任明确、流程规范、运转高效的工作机制，打造“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价、结果免费寄”的服务模式。企业和群众可通过河南政务服务网、“豫事办”、政务服务大厅、自助终端等受理政务服务业务，登录河南省一体化政务服务平台，在用户中心“我的办件”中查询办理进度。

下一步，经开区政务服务中心将持续深化“互联网+政务服务”融合，探索“智能审批”“高效办成一件事”等应用，利用小窗口”释放便民利企“大能量”，持续书写优化营商环境精彩篇章，为经开区政务服务高质量发展注入不竭动力。