办事进度随时查， 便民服务“零距离”

近日，在经开区办理业务的梁先生对办理业务进度随时查询这一措施点赞。“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价、结果免费寄”已成为经开区政务服务中心办事群众的日常体验。

目前，随时查询业务办理进度，可通过河南政务服务网、“豫事办”、政务服务大厅、自助终端等多端受理政务服务业务，企业和群众可以随时登录省一体化政务服务平台在用户中心“我的办件”中查询办理进度，减少企业和群众跑趟次数。

同时，为持续深化“放管服效”改革，切实提升企业和群众办事的体验感和满意度，按照服务企业和群众在政务服务中心办事的全环节全过程，经开区制订《经开区政务服务中心帮办代办工作制度（试行）》，进一步建立责任明确、流程规范、运转高效的工作机制，打造“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价、结果免费寄”的服务模式。

下一步，经开区将继续深化“互联网+政务服务”融合，探索“智能审批”“高效办成一件事”等应用，利用小窗口”释放便民利企“大能量”，持续书写优化营商环境精彩篇章，为经开区政务服务高质量发展注入不竭动力。