新乡经开区召开政务服务社会监督员年度工作会议

为进一步拓宽社会监督渠道，提升政务服务质效，持续优化营商环境，2月10日，新乡经开区召开政务服务社会监督员年度工作会议。

首先，会议通报2025年度经开区政务服务运行情况，重点就窗口服务、流程优化、事项办理、作风建设、便民举措等工作成效进行汇报，分析当前工作中存在的短板与不足，明确2026年度政务服务提质增效的工作方向和重点举措。随后，政务服务社会监督员结合各自工作领域的情况建言献策，围绕窗口服务态度、办事流程优化、线上办事指引、便民设施配置、政策宣传解读等方面，提出一系列针对性强、操作性强、贴合实际的意见和建议。

会议指出，政务服务社会监督员涵盖人大代表、政协委员、企业代表、群众代表等各界人士，他们是连接政府与群众的重要桥梁，是提升服务水平的“智囊团”与“监督哨”，要持续健全社会监督长效机制，常态化畅通沟通渠道，把监督成果转化为服务效能，要认真梳理吸纳各位监督员的意见建议，建立台账、逐项落实、及时反馈，以更开放的姿态接受社会监督，以更务实的举措改进工作、优化服务，不断提升企业和群众的获得感、满意度，全力打造便捷、高效、规范、阳光的政务服务环境。