【经开政务服务标杆】他们用“半天速办”答好考卷,以“万次服务”赢得金牌口碑!
在新乡经开区政务服务中心2025年度窗口评选中,市场监管分局商事登记窗口凭借过硬的业务能力、高效的审批效能、优质的服务水平,荣获“年度优胜单位第一名”,成为名副其实的经开政务服务标杆。
2025年,他们交出了一份亮眼的“成绩单”,办证速度刷新纪录,企业开办全面进入“0.5个工作日”时代,即线上提交、半日办结,现场提交、当场领证;全年办理各类登记许可11932件,收获锦旗、感谢信14件。荣誉的背后,是日复一日的坚守与担当,作为服务市场主体的前沿阵地、优化营商环境的重要窗口,市场监管分局商事登记窗口始终坚持以企业需求为导向,以群众满意为目标,把高效办成一件事、服务好每一家企业作为工作出发点和落脚点,用实际行动擦亮政务服务金字招牌。
办事效率再提速,实现“半天速办”零等待。持续优化审批流程,推行一站式受理、并联式审批,直面部分企业因“住所证明”受阻的实际困难,主动担当作为,积极协调五部门建立联动机制,累计为340余家市场主体解决登记难题,以务实举措真正让企业“进得来、稳得住”,为经开区市场主体活力持续迸发注入强劲动力。
改革创新再突破,勇当服务发展排头兵。在夯实常规审批服务基础的同时,主动对标区域发展战略,依托经开区跨境电商综试区的政策优势,窗口迅速学习先进经验,率先推出“市场主体集群登记”,目前已吸引41家企业落地,占同期新设企业的22%,这既是窗口在商事登记制度改革中的生动实践,也是其拓展服务维度、优化开办流程的具体体现。
服务频次再攀升,践行“万次服务”显初心。2025年,累计服务企业与群众超1.2万次,全区实有市场主体突破6073户,同比增长14.69%;新设企业1508户,同比增长26.62%。窗口全体工作人员始终保持严谨细致的工作态度、热情周到的服务作风,用一次次专业高效的办理、一句句暖心细致的解答、一项项务实到位的举措,把服务做到企业心坎上、把便利送到群众家门口。
初心如磐担使命,标杆引领再出发。从“半天速办”的效率突破,到“万次服务”的初心坚守,市场监管分局商事登记窗口用实绩赢得认可、用服务收获口碑、用担当树立标杆。下一步,窗口将坚守政务服务初心,深耕便民利企主业,持续提升审批效率、优化服务品质,以更实作风、更优服务、更高标准,为经开区高质量发展和一流营商环境建设贡献更大力量。
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