【营商环境在经开〔第201期〕】新乡经开区市场监管分局：贴心帮办提质效，精准服务暖民心

近日，辖区企业新乡市双成机械租赁有限公司、河南东风电气科技有限公司为新乡经开区市场监管分局驻政务服务中心窗口送去感谢信，对窗口工作人员娄雪娇、常雪敬提供的“企业注销一件事”帮办代办、异地代办等贴心高效的服务致以诚挚谢意。

据悉，两家企业负责人办理企业注销业务，商事登记窗口工作人员主动靠前，细致讲解简易注销办理流程、材料清单及规范要求，并现场指导企业线上发布简易注销公告。针对企业提出的公示期满后不便到场办理的实际难题，工作人员主动添加企业微信，在公示期届满后及时提醒，通过远程指导协助企业依托全程电子化平台提交注销申请，审核人员即时办结，高效完成业务办理。

近年来，经开区市场监管分局持续深化“放管服”改革，聚焦企业群众办事需求，不断优化商事登记政务服务质效，切实提升市场主体获得感、满意度。深入推进“一件事”改革。线上依托全程电子化平台专属服务入口，线下设立“高效办成一件事”专窗，细化完善办事指南、推行一次性告知制度，精准指导各类经营主体便捷办理集成业务，今年以来已累计办理“一件事”业务1100余件。创新落实便民惠企服务举措。全面推行指导帮办、跨区代办、延时服务、预约服务、容缺受理、证前辅导等暖心服务模式，着力破解办事堵点难点，严格落实限时办结承诺，实现现场业务当场办结、远程业务半日办结，持续压缩审批时限、降低制度性交易成本。

下一步，经开区市场监管分局将持续聚焦政务服务提质增效，细化帮办代办服务举措，聚焦企业群众办事需求，精准落实惠企便民政策，以更高效、更暖心、更优质的政务服务，全力培育壮大市场主体，赋能辖区经济高质量发展。